CHÍNH SÁCH GIÁ

Lời mở đầu

Công ty TNHH BTA Software Solutions ("BTA", "chúng tôi") cam kết xây dựng và duy trì chính sách giá minh bạch, hợp lý, phù hợp với giá trị sản phẩm và dịch vụ cung cấp. Chính sách giá này nhằm giúp Khách hàng hiểu rõ các nguyên tắc định giá, phương thức áp dụng giá và các quyền lợi liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ của BTA.

Chính sách giá là một bộ phận không tách rời của Điều khoản sử dụng, Hợp đồng dịch vụ, Chính sách thanh toán và các thỏa thuận khác được ký kết giữa BTA với Khách hàng.

Khi Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách giá này.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách giá này áp dụng đối với toàn bộ sản phẩm, dịch vụ phần mềm và giải pháp công nghệ do BTA cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Phần mềm quản lý bán hàng (POS);
• Website thương mại điện tử;
• Ứng dụng di động;
• Dịch vụ máy chủ riêng;
• Các giải pháp phần mềm tùy chỉnh theo yêu cầu;
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì và nâng cấp hệ thống;
• Các dịch vụ bổ sung khác do BTA triển khai tại từng thời điểm.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả Khách hàng là cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của BTA tại Việt Nam.

2. BẢNG GIÁ DỊCH VỤ

Bảng giá chi tiết cho từng gói dịch vụ được BTA công bố công khai tại trang Bảng giá trên website chính thức của BTA.

Giá dịch vụ được xác định dựa trên các yếu tố sau:

• Loại gói dịch vụ: Mỗi gói dịch vụ có mức giá khác nhau tùy thuộc vào phạm vi tính năng, dung lượng lưu trữ, số lượng người dùng và các tiện ích đi kèm;
• Thời hạn sử dụng: Giá dịch vụ có thể khác nhau theo chu kỳ thanh toán (tháng, quý, năm). Khách hàng đăng ký gói dài hạn có thể được hưởng ưu đãi giảm giá;
• Quy mô sử dụng: Đối với các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng quy mô lớn hoặc yêu cầu tùy chỉnh đặc biệt, BTA sẽ báo giá riêng dựa trên yêu cầu cụ thể của Khách hàng;
• Dịch vụ bổ sung: Các dịch vụ ngoài gói cơ bản như tên miền, SSL, tích hợp API bên thứ ba, phát triển tính năng riêng sẽ được tính phí riêng theo thỏa thuận.

Tất cả các mức giá được niêm yết đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật Việt Nam, trừ khi có ghi chú khác.

3. CHÍNH SÁCH ĐIỀU CHỈNH GIÁ

BTA có quyền điều chỉnh giá dịch vụ tại bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với chi phí vận hành, điều kiện thị trường và chiến lược phát triển sản phẩm. Việc điều chỉnh giá được thực hiện theo các nguyên tắc sau:

3.1. Thông báo trước

BTA cam kết thông báo cho Khách hàng về việc điều chỉnh giá trước ít nhất 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày áp dụng mức giá mới. Thông báo sẽ được gửi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Email đăng ký tài khoản của Khách hàng;
• Thông báo trên hệ thống quản trị của Khách hàng;
• Đăng tải trên website chính thức của BTA;
• Tin nhắn qua Zalo hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.

3.2. Áp dụng giá mới

• Đối với Khách hàng đang sử dụng dịch vụ có hợp đồng còn hiệu lực: mức giá cũ sẽ được duy trì cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Mức giá mới sẽ được áp dụng kể từ chu kỳ thanh toán tiếp theo;
• Đối với Khách hàng đăng ký mới: mức giá mới sẽ được áp dụng ngay kể từ ngày có hiệu lực;
• Đối với các hợp đồng dài hạn đã ký kết: giá dịch vụ sẽ được thực hiện theo các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng, trừ khi các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

3.3. Quyền của Khách hàng khi giá thay đổi

Trong trường hợp không đồng ý với mức giá mới, Khách hàng có quyền:

• Tiếp tục sử dụng dịch vụ với mức giá cũ cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại;
• Chuyển đổi sang gói dịch vụ khác phù hợp với ngân sách;
• Yêu cầu chấm dứt dịch vụ theo quy định tại Chính sách chấm dứt và hoàn tiền.

4. ƯU ĐÃI VÀ KHUYẾN MÃI

BTA có thể triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mãi tại từng thời điểm nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho Khách hàng. Các chương trình ưu đãi được thực hiện theo nguyên tắc sau:

4.1. Các hình thức ưu đãi

• Giảm giá theo thời hạn đăng ký: Khách hàng đăng ký gói dịch vụ dài hạn (6 tháng, 12 tháng hoặc lâu hơn) có thể được hưởng mức chiết khấu ưu đãi so với giá niêm yết theo tháng;
• Ưu đãi dành cho Khách hàng mới: BTA có thể áp dụng mức giá ưu đãi hoặc dùng thử miễn phí cho Khách hàng đăng ký lần đầu;
• Ưu đãi giới thiệu Khách hàng: Khách hàng giới thiệu thành công Khách hàng mới sử dụng dịch vụ có thể được hưởng các quyền lợi theo chương trình giới thiệu của BTA tại từng thời điểm;
• Chương trình khuyến mãi theo sự kiện: BTA có thể triển khai các chương trình giảm giá đặc biệt vào các dịp lễ, sự kiện hoặc chiến dịch quảng bá;
• Ưu đãi dành cho đối tác chiến lược: Các đối tác, đại lý hoặc Khách hàng có quy mô sử dụng lớn có thể được áp dụng chính sách giá đặc biệt theo thỏa thuận riêng.

4.2. Điều kiện áp dụng ưu đãi

• Mỗi chương trình ưu đãi có điều kiện áp dụng, thời hạn và phạm vi cụ thể được BTA công bố trước khi triển khai;
• Các chương trình ưu đãi không được cộng dồn, trừ khi BTA có quy định khác;
• BTA có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình ưu đãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi của Khách hàng đã đăng ký trước thời điểm thay đổi;
• Mức giá ưu đãi chỉ áp dụng cho chu kỳ thanh toán tại thời điểm đăng ký. Khi gia hạn, giá dịch vụ sẽ được tính theo mức giá hiện hành tại thời điểm gia hạn, trừ khi có thỏa thuận khác.

5. CAM KẾT MINH BẠCH GIÁ

BTA cam kết thực hiện chính sách giá minh bạch và công bằng, cụ thể:

• Niêm yết công khai: Tất cả các mức giá dịch vụ tiêu chuẩn được niêm yết công khai trên website chính thức của BTA. Khách hàng có thể tra cứu bất kỳ lúc nào;
• Không phát sinh phí ẩn: BTA cam kết không thu bất kỳ khoản phí nào ngoài các khoản đã được thông báo rõ ràng cho Khách hàng trước khi đăng ký dịch vụ;
• Thông báo đầy đủ: Mọi thay đổi về giá dịch vụ, phí phát sinh hoặc chính sách thanh toán sẽ được thông báo cho Khách hàng theo quy định tại Mục 3 của Chính sách này;
• Hóa đơn và chứng từ: BTA cung cấp hóa đơn tài chính hợp lệ theo quy định của pháp luật cho tất cả các giao dịch thanh toán;
• Hỗ trợ tư vấn giá: Khách hàng có quyền liên hệ BTA để được tư vấn chi tiết về các gói dịch vụ và mức giá phù hợp với nhu cầu sử dụng.

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách giá, Khách hàng vui lòng liên hệ BTA theo thông tin sau:

Chính sách giá này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website chính thức của BTA và thay thế các phiên bản trước đó (nếu có). BTA có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách này tại bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho Khách hàng theo quy định.